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教育培训行业如何获得精准流量?

2019年06月07日 15:45  千赋科技 

  “随着互联网红利的结束,部分的教育机构陷入了线上推广流量贵、获客成本偏高、用户数量增长接近天花板的困境。”据前瞻产业研究院数据报告,预计至2020年民办教育的总体规模将达到3.36万亿元,复合增速12%。但庞大的用户需求会意味着业务爆发式增长吗?

教育培训行业如何做到精准获客?

  教育机构的分类有许多种,但可以从两个维度进行分析,一个是教育阶段,另一个是教育主体类型。其中在教育阶段包括:早期/学前教育、K12、高等教育、职业教育;而在教育主体类型则包括学校(民办/公办) 、企业(科技教育/教育企业)。

  以学前教育市场为例,参与者可分为教育机构(早教与幼儿园)、信息化企业、以及产品企业(教材、课程、学习材料等)三类,这三类企业均表现出融合的趋势。其中早期/学前教育主要是为了培养孩子的兴趣,比如国学类、艺术类等等。地点分布在居民区或者各大商场,比较关注区域、时间段的限定,获客又较高要求。而K12教育行业,课外辅导和培训,其中英语、数学培训比较多。客户的目标群体是学生家长,家长一般在晚上和周末是信息搜集相关信息,可以匹在周一至周五的晚上以及周末全天配SEMSEO。

教育培训行业如何做到精准获客?

  令人头疼的教培行业痛点

  1、客户转移成本较高

  在线教育为了获得流量,会增加各自的品牌曝光力度,强化品牌的认知度,习惯依赖高价聘请明星代言、冠名综艺、电商广告等引流。比如VIPKID、51Talk等都在电视综艺上尝试了广告植入,在线教育市场获客费、运营开支高昂,据调查51Talk上一年营收11.46亿元,净亏损为4.17亿元,同比增长35.1%,51talk虽增长强劲,但依然在亏损。

  在获客成本的增加、人口红利尽头边缘,拉新成本越来越高时,寻找最廉价、最高效的品牌输出方式最为关键。如DaDa瞄准家庭市场,推出浸入式互动直播课程平台“DaDa TV”。业内人士分析表示,意在聚焦的目标客群(大部分家庭主妇和孩子),而每天有8000万块电视屏开机,获客成本也相对便宜。

  2、获客渠道较分散

  信息超速发展,不管是搜索引擎还是垂直教育门户,都让我们看到教育行业获客渠道多种多样,从而预示你投放渠道多,导致用户比较分散。但产品是课程而不是快消品,了解产品需要一定周期和深度。

  值得注意的是,据招生渠道统计,获客渠道最终决定付费的关键因素,熟人推荐位居第一,占比 72.5%。其次为宣传单64.5%,而微信营销以占比47.3%排名第三。

教育培训行业如何做到精准获客?

  3、转化周期长及目标用户群体身份分离

  一方面教育不同于商品消费,不是直接购买就可以显现价值,它是一个长期的体验过程,而教学质量是否过关,教学进度是否符合孩子当前所需,产品本身服务如何,孩子喜不喜欢……这些都是家长们的重点关注对象。

  另一方面是目标用户群体身份分离,教育产品使用者是幼儿,产品体验付费者则是家长,同时因各类群体对于在线教育产品的接受存在实质差异,无法同时满足所有人的需求。如妈妈决策、爸爸付费、孩子消费。孩子与家长的机构选择动因明显不同,家长多为目的性导向 “成绩”; 孩子在选择时,58%因为对课程感兴趣,50%为提高学习成绩,10%因为同学参加了同样的课程。

  消费模式也发生了变化,母婴消费近年来也出现明显的高端化趋势,表现在孩子的启蒙教育意识提高和艺术培养需求占率持续增长。


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